Política de privacidad
Transparencia y derechos en el tratamiento de la información personal.
Introducción y principios generales
Este documento expone los principios, procesos y derechos que rigen la gestión de datos personales en el simulador de estructuras de pago. El objetivo es dotar de claridad, permitiendo al usuario comprender cómo se recopila, utiliza y protege su información bajo la normativa española y europea.
El enfoque se distancia de prácticas habituales que priorizan la acumulación de datos y el perfilado. Aquí se aplica la mínima intrusión posible, garantizando que toda recogida y uso estén justificados, auditados y comunicados de forma comprensible, con advertencias en cada fase relevante.
Recogida de datos
Solo se solicitan los datos imprescindibles para el funcionamiento, la comunicación o la mejora de la herramienta. Toda recogida cumple el principio de minimización y la base legal necesaria.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y correo electrónico al contactar.
- Teléfono si se facilita voluntariamente.
- Contenido de la consulta enviada.
- Preferencias de comunicación establecidas.
- Otros datos explícitamente aportados por el usuario.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP registrada temporalmente.
- Datos de navegador y sistema operativo utilizados.
- Información sobre accesos y uso del sitio.
- Registro temporal de errores técnicos.
- Cookies técnicas para la navegación segura.
Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se usan exclusivamente para los fines legítimos del simulador, sin cesión externa ni fines comerciales ajenos a la experiencia del usuario.
- Garantizar el acceso técnico y la navegación segura.
- Gestionar solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
- Analizar patrones de uso de forma anónima para mejorar la herramienta.
- Cumplir obligaciones legales en materia de protección de datos.
- Detectar y corregir errores técnicos en la plataforma.
- Verificar el cumplimiento de condiciones de uso del sitio.
- Responder a solicitudes legales o regulatorias, si corresponde.
Compromiso ético: Se aplica una política de privacidad orientada a la transparencia, la minimización de datos y el respeto a la normativa. No se ceden datos a terceros sin justificación legal ni se realiza perfilado comercial.
Comunicación de datos a terceros
No se comparten datos personales con terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica documentada. Se aplican controles estrictos en cada caso.
Proveedores de servicios
Algunos proveedores externos pueden acceder temporalmente a datos técnicos para tareas de mantenimiento, siempre bajo contrato y garantías de confidencialidad, sin cesión adicional.
Obligaciones legales
Los datos se tratan solo para cumplir con las obligaciones legales aplicables y no se emplean para otros fines.
Estadísticas anónimas
Solo se recopilan estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el funcionamiento, sin identificar a personas.
Derechos del usuario
El usuario dispone de derechos reconocidos en la normativa: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales, así como a ser informado sobre el tratamiento.
- El usuario puede solicitar acceso a los datos personales almacenados.
- El usuario puede solicitar la rectificación de datos inexactos.
- El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales.
- Puede solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado.
- Puede oponerse al tratamiento en determinadas situaciones.
- El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquier derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, basta contactar por los canales habituales. La gestión será prioritaria y documentada.
Seguridad y protección de datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos personales, evaluando periódicamente la eficacia y adaptando los procedimientos ante cualquier cambio relevante.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos durante la transmisión.
- Actualizaciones periódicas de software y control de accesos.
- Copias de seguridad protegidas y almacenamiento seguro.
- Sistemas de monitoreo de accesos y registros de actividad.
Medidas organizativas
- Política interna de acceso restringido a datos.
- Protocolos para la gestión segura de incidencias.
- Capacitación periódica en protección de datos para el equipo.
- Revisión y auditoría interna de procesos.
Plazos de conservación
Los datos personales se almacenan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que fueron recogidos, o el exigido por ley.
- Información básica sobre la cuenta, como correo, si es aplicable.
- No se solicita información sobre formación, historial laboral o intereses.
- Datos de mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- No se solicita ni almacena información bancaria o financiera.
- No se utilizan datos para campañas comerciales ni marketing.
Se eliminan datos innecesarios periódicamente.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo que el servicio técnico lo requiera y siempre bajo cláusulas contractuales adecuadas y con información previa al usuario.
- No se realiza transferencia habitual fuera del Espacio Económico Europeo.
- Excepciones documentadas por necesidades técnicas puntuales.
- Contrato con cláusulas de protección de datos en caso necesario.
- Información previa siempre que se produzca la transferencia.
Política de cookies
Las cookies empleadas en el sitio se utilizan solo para garantizar la funcionalidad básica, estadísticas anónimas y optimización de la experiencia. No se emplean para marketing o seguimiento comercial externo.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para acceso y navegación.
- Cookies para evaluar el funcionamiento general.
- Cookies que personalizan algunos ajustes visibles.
- Cookies que recuerdan preferencias básicas.
El usuario puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Cualquier modificación relevante de esta política será comunicada de forma clara antes de que sea aplicable. Se indica siempre la fecha de entrada en vigor de los cambios.
- Confirmación de derechos ejercidos.
- Cambios en la política de privacidad.
- Notificación de incidencias relevantes de seguridad.
- Información sobre modificaciones legales sustanciales.
Las revisiones reflejan cambios legales o técnicos.
Contacto para privacidad
Para ejercer derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, contactar mediante los canales oficiales descritos.
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Teléfono: +34 930-56-6659
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